步入装修行业二十余载
从项目经理到工程副总
职场『角色』的转变
让他对匠心有了更深度和广度的理解
在他身上
你可以看到工程人的那份追求极致的『专注力』
更可以看到管理者的那股稳重冷静的『气场』
这就是，今天的主人公
紫苹果昆明分公司工程副总——杜永刚
人专心，事专意
把紫苹果的工艺标准做到『极致』
工地如何实现效果图到实景图的完美切换？施工工艺怎样才能做到标准、规范？这是每一个工程人都会扪心自问的终极问题，同时也是紫苹果的项目经理，一直在各种实践中摸索和探讨的问题。
做了20多年的工程管理，他始终坚持：好工程，统筹兼顾，『品质如一』。人专心，事专意，把紫苹果的工艺标准做到『极致』，让客户在装修中少点儿遗憾，轻松享受从房子到家的美好过程。
2013年到2021年，在紫苹果的八年时间，是自我成长的『历练』，也是紫苹果工程团队不断强大、快速发展，在昆明装修市场良好『口碑』逐渐形成的过程。
2，“嘴巴服”？还是“心里服”？
只有成为了他们的坚强后盾，才能真正获得认可
作为一名管理者，他对工程团队有很高的要求，尤其是项目经理。从个人形象、工作流程、工地管理……都有制度化的流程。
当问到他，为何连项目经理的着装和言谈举止都有那么多的要求？他说：“其实是一种『状态』吧！因为项目经理长期在工地，会经常和客户当面沟通，一个整洁的着装、一个好的精气神，会让客户更放心。
昆明分公司四个工程部，几十位项目经理，上百个在施工地，如何有效管理呢？『制度化』和『精细化』必不可少。1、每晚的工作日报；2、表格化的精细管理；3、奖罚分明。
除了这些『硬性』的制度，还有一些『柔性』的关怀。工作中、生活中遇到难以解决的困难，他都会想办法尽全力的解决。每年一次的员工家访，了解每位员工的情况。“只有成为了他们的坚强后盾，才能让他们在工作中无后顾之忧”。
当然，好的平台，还要让他们有所成长。定期的培训、升级工艺的学习、工程管理的培训，方方面面的精进，不断丰盈。
正是如此严苛的管理，作为紫苹果整个集团项目经理的最高级别及荣誉的【鲁班级项目经理】，每年都会有昆明分公司的项目经理位列其中。
3，管理是一生的日常
行事是一生的修为
好工程，绝不止面子管理但好的工地，一定代表着专业度
杜永刚副总说：“工程质量的好坏，关乎日后居住安全，同样关乎家的品质。”比如电线是否短路，厨卫是否返异味，墙顶面是否会因为潮湿起菌斑..……看似简单的工艺背后，是对大宅别墅系统复杂的控制。
如何保障紫苹果工地的品质？如何做好工地管理？杜永刚副总说：“这就不得不提到紫苹果规范化的标准体系。”
作为一家18年的集团化品牌企业，紫苹果在工程管理上花了很多『功夫』。1、自主研发的『紫石工程』体系，至今已升级到8.0，紫苹果的每一个工地都会严格按照紫石工艺来施工；2、每周的『工地品质检查专项会』，总经理带队巡检；3、每年的工程品质大检查或工程大比武，全国的分公司工程PK。
“每个工程细节都要达到高标准，比如：紫苹果的工地就必须保持规规矩矩，喷绘在门头柱子上的字，歪一点儿或颜色不饱满，都过不了我这一关。更别说，工地里材料堆放不整齐，地面不干净，这些都是不允许的。”
文明施工只是他严苛管理下的冰山一角，把『标准化』做到每一个细节，是所有工程人的努力方向。
杜永刚副总说：“工程这件事，一刻都不能松懈。因为一旦出现问题，影响的不仅仅是紫苹果的口碑，更是客户一家人居住的舒适性和品质感”。
多年稳居昆明装修行业『标杆』的背后，只因在工程管理中注入了不可忽视的力量，也是所有昆明分公司工程人对品质的捍卫与坚守。
4，好口碑，并非一蹴而就
过硬的工程品质+优质的售后服务，才能赢得客户信赖
目前这个正在进行土建的项目，位于昆明的滇池高尔夫，2008年业主在昆明分公司装修过一套房子。三年前客户联系到公司的售后，说是另外一套房子年代久了，地板的裂缝较大，人踩在上面会嘎吱嘎吱的响，问是否可以过去维修一下。
业主家效果图
由于这套房子不是在公司装修的，再加上负责他另外一套房子装修事宜的项目经理也已经离职，所以公司的售后人员就将这件事告知了他。他就安排了两个工人，帮客户解决了问题。
今年三月份，客户打电话给他，说是有套500㎡的房子要装修，让他过去沟通一下。
基于紫苹果在昆明良好的口碑，之前装修的那套房子也比较满意，加上对杜永刚副总的信任。很快就与公司签订了合同。
这只是这么多年来，众多客户中的一个。每年都会有客户找到他，介绍自己的亲戚、朋友来装修。
他说：“客户满意，工程才有价值，做受客户尊敬的『服务者』，这就需要我们建立长期的『成就感』意识。通过我们优质的服务，实现客户的认可，相信这样一定比单纯做业绩所带来的成就感更强。”
我想，这也一定是昆明分公司的工程品质，能获得那么多客户认可，能够在整个昆明市场被竞相效仿与追捧的缘由。
工程虽不如实景作品漂亮，但却是让家永葆品质的良方。见微知著，工程即人品，对紫苹果来说，工程亦是本分。
大宅别墅实施的过程，很难也很漫长。杜永刚副总认为，专业合格的工程人，如果在整个施工服务过程中，都没有和客户建立『信任』，那就需要『反思』。在服务客户的过程中，他和客户也成为互相信任的朋友。
紫苹果工程人，用『思考力』和『行动力』证实自己；用时间和坚持，铸造着自己的一颗匠心。
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